郑北孔雀城丨为美好而来,有标准的服务,让精致多一点

“关注细节，追求优质”同样体现在郑北孔雀城的案场之中，幸福基业物业人员在服务客户时：3分钟内询问客户茶饮喜好，倒水杯子7分满，起身15°鞠躬，每个服务动作的角度几乎可用标尺衡量，对这些细节的反复练习和斟酌只为献上优质的客户体验。

空姐蹲式为客户端茶送水的这个动作，洽谈区客服每天都要重复百余次，每一个标准动作和手势后面都是汗水交织而成，坐姿、蹲姿、走姿、端茶仪式、形象、目光、手势等，每一个细微的动作都有其严格的操作标准，每一次实操演练都是对自我业务水平的一次新的磨练。

单向联系，信息不对称？区别于以往服务监督热线，郑北孔雀城客服在客户呼入的基础上，通过热线呼出，主动与客户进行反馈、回访和沟通交流，聆听业主真实心声。变被动为主动、双向沟通交流，这样的贴心服务，不点赞都不行哦！

幸福基业物业在安全管理上，采取24小时监控系统，24小时值班制度，一卡通门禁、车牌识别、电梯多方对讲等多重智能安防，全方位无死角地护卫小区。技防、物防、人防结合的“三防”立体防盗体系，高效安全又可靠，将危机隔绝在外。

郑北孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与客户沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁，客服人员与客户保持充分沟通，了解客户需求。一走到售楼中心，我们的客服便会端上多种口味的茶品，以周到细致的服务，令客户感受到真正有温度的生活。售楼中心举办活动时，我们客服还会帮客户照看孩子，并时刻准备零食、糕点，满足客户所需。一位客户、一个微笑、一次指引，都将成为郑州孔雀城售楼中心一道美丽的风景线。