郑北孔雀城 为美好而来,以终为始,一路同行

美国诗人马娅•安杰卢曾说过：“人们会忘记你说的话，忘记你做的事，但绝不会忘记你带给他们的感动。”

这句话用来描述孔雀城客服部的工作，可谓恰如其分。业主很难记得客服工作人员的名字，也不会在意他们的样貌，但他们始终真诚地为每一位业主服务，用爱守护，让感动常在。

以终为始，一路同行

家是一个圆，以爱为圆心，幸福为半径，一提起回家，总会让人热血沸腾！

以终为始，为爱筑家，对孔雀城来说，交房是承诺的兑现；而对客服部来说，交房是一份责任的开始。交房是业主与客服部的排名前列次全面接触，而让业主百分百满意，则是对他们较大的动力！

在业主收房的过程中，孔雀城全程陪伴式服务，如遇到任何问题，都会有工作人员进行解答，如果有质量瑕疵等相关问题，则会立刻联系快修组，排名前列时间进行开展维修工作，实现业主关于家的优质期望。

回家，是人生最温暖的旅行！交房之后，无微不至的贴心关爱，无处不在的周到服务才真正开始。

缤纷活动，回馈业主

应和时节，孔雀城会组织缤纷趣味的业主活动，精选雅致好物，回馈业主厚爱。

春季细雨微茫，品味养生膳食，感受春日的美丽；夏季酷暑难当，帮助老人打扫卫生，贴心服务让子女安心；金秋开学季，带着业主的爱，去到大山深处的小学，让孩子们感受大家的温暖；隆冬年关，装点节日氛围，准备丰富的小吃，精彩的游戏，让欢乐的笑容满满洋溢。

春夏秋冬相伴，一悦四季盛开。从开始到结束，我们的服务一直都在，为业主的满意而努力着。

超乎期待，胜似家人

多年守护，排忧解难，爱自真心，细心关照，全龄呵护，胜似家人。遇到难题时，业主排名前列时间想到的便是客服部。

对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，相关人员排名前列时间受理，直接、快速、有效。

而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有相应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

倾听意见，不断改进

用心聆听，真诚为每一位业主服务，携手同行，让我们共创美好

为了更好的尊重客户，理解客户对产品和服务的体验及需求，孔雀城将定期组织“倾听行动”，零距离接触，用质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。

用贴心换舒心，以真心赢信心，孔雀城客服部全心全意，幸福起航，为业主提供全方位的温暖服务，给家一份安心的承诺！