郑北孔雀城丨为美好而来执行高效

对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，相关人员排名前列时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的相关管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

郑北·孔雀城深刻洞察客户需求，苛求每一处细节，积极主动为客户提供全方位全周期的高品质服务，让社区形成一个和谐温馨的大家庭，为业主的生活创造更多美好。

幸福基业物业拥有国家一级资质物业管理，集团坚持专业化管理、规范化运营，不断提升服务品质。每一位物业员工在入岗前，必须要经过十分规范的培训，在服务过程中，也将随时接受客户监督，让物业管理更透明，以标准化的物业服务，为业主打造宜居的幸福生活。

由于无症状感染病患的增多，以及境外输入案例增加，当前，疫情防控工作进入了一个新阶段。孔雀城的幸福基业物业人全面落实疫情防控和复工复产“两手都要抓，两战都要赢”的决策部署，结合社区实际情况，从出入管控、园区消杀，到温馨服务，助力业主安心复工复产。

郑北·孔雀城物业推行人员与设备相结合的智能服务，全社区活动范围内高密度覆盖。

社区安保系统24小时全天候无死角监控，实时监督社区情况；社区保安24小时巡逻，接到报警通知立刻赶到现场，全方位呵护业主的居家安全。同时，智能服务还有“常提醒”服务，每月定期检查电表读数，发现余额不足，及时通知用户处理，保证24小时的水电供应，给您一个舒心的家。