郑北孔雀城丨为美好而来,一处内在细节,有恰到好处的精度

郑北孔雀城案场客服团队“四声三轻” 的服务标准。“四声”指的是客户来时有迎声、问时有答声、碰到障碍物时有提醒声、走时有送声；“三轻”则是指说话轻、走路轻、操作轻。身着工作制服的她们，一颦一笑，皆带春风。

在这如沐春风的感受背后，是严格标准的练习。每次培训会上，客服都要进行身姿、礼仪、用语等方面的严苛训练。水杯放在客户右手边，方便随时拿取；咬住筷子，露出八颗牙齿，让微笑更具亲和力；头顶书本，在行走中保持平衡，让走姿更加优美……

简单的事情重复做，重复的事情用心做，这是郑北孔雀城践行的客户服务标准，亦是为美好生活寻找的更多可能。郑北孔雀城客服管家式服务，呵护居者家庭成长的每个周期，让生活少一分冰冷，多一分人情的温暖，打造长期持续的多方位生活服务，悉心照料所有业主及每一位家庭成员。

环境绿化养护、公共设施维护、小区安全排查、业主报修处理、邻里纠纷协调、社区文化举办……业主日常生活空间中每一处体验，对于物业人来说，都是细事，把细事做到优质，才有真正的细致服务。细致二字不分离，工作质量过硬，才是对业主信任的回馈。

用事实说话，用实力引领。幸福基业物业服务有限公司，是国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位。成立21年以来，幸福基业物业坚持品质服务、真情关怀，先后荣获“2019中国物业服务百强企业榜第12名”、“2018中国物业服务百强服务质量先进企业”、“2019中国产业园区物业管理优秀企业榜首”等行业赞誉，用实力与品质悉心呵护每一位孔雀城业主的美好生活。