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生活中,业主们有什么需求,可通过郑北孔雀城24小时客服热线、公司投诉专线、业主意见信箱、网络投诉论坛等方式提交所遇问题。
此外,为了让业主可以充分享受到优质、高效的个性化服务,郑北孔雀城客服团队创建网格化管理模式,将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。客服团队定期组织倾听业主意见,掌握业主需求、处理业主投诉、承接并督导完成业主的服务需求,实施相应整改措施。
郑北孔雀城客户服务中心长久以来,时每刻用心倾听业主最真实的想法,了解业主的需求,只有了解业主需要什么,才能针对业主的需求去不断的改进客服的工作方式和方法。针对业主需求,为业主生活提供更快、更多、更便捷的服务,及时处理业主提出的服务申请,提高业主满意度和幸福感。为业主们提供各种特色、便利服务,满足业主的需求。
郑北孔雀城在打造有质感生活空间的同时,也致力于创造更有温度、更加贴心的物业服务,构建每个家人“心灵的归属”,特携国家一级物业资质——幸福基业物业而来,以管家式的服务标准,服务于每一位尊贵业主,带您感受现在及未来将享受到的社区温度与居住安全。
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