郑北孔雀城丨为美好而来 严阵以待的每一分钟

很多小区由于物业中心人手不足，制度混乱，小区管理聊胜于无，疫情防控工作几近废弛，人心惶惶。而孔雀城幸福基业物业凭借良好的服务基因，快速反应，在排名前列时间启动防疫以及应急预案，严密部署疫情防控工作。

消杀防控、走访排查、物资供应、防疫课堂……在对抗疫情的“战场”上，他们分秒必争，用安慰鼓励和一个个实际行动，一点点建立起业主的信心。没有专业的防护措施，没有专业的专家指导，时刻关注疫情，在奔跑中调整姿势，在坚守中研究出专业有效的防护措施。

在主要出入口设置体温检测点，通过对小区进出人员进行体温检测，确保园区安全。此外，孔雀城物业主动做好流动人员的信息排查及登记，针对返乡业主、客户和员工，排查登记路线，是否经停武汉，对停留人员重点关注，每天询问身体健康状况。

平日里，这些孔雀城物业人默默地值守在平凡的岗位，服务客户。危机时刻，他们不顾个人安危，挺身而出。有爱不惧风来急，风雨过后是晴天。疫情终将过去，胜利必会到来！孔雀城物业人，期待春暖花开时，与您一起开启美好生活！

“这次疫情对整个物业行业都是一次挑战，考验企业的应急能力。”20多天的抗“疫”之战，让孔雀城物业服务人员感触良多。相比2003年的那场非典，这次显然更为严峻，在他看来，现在物业的客户都是“80后”“90后”，客户需求也在发生变化，物管企业需要提升应对紧急事件的响应能力，满足客户的服务能力。

从传统的社区服务，到如今的园区消杀，防疫，帮业主采购；从单打独斗到配合街道社区做好防疫宣传，无论是业主与物业之间，还是物业公司与政府部门之间，都在悄然发生着改变。

足不出户没有阻挡情感的传递，业主微信群、管家朋友圈成了交流阵地。大家默默关注着物业的点滴付出，理解、支持、点赞、关怀、善意提醒不断向我们涌来。简单的文字、直白的表达，却拥有鼓舞前行的力量。

疫情的逐渐升级，让我们不敢懈怠。全天严防死守，高频次大范围消杀，导致前线防疫物资捉襟见肘。许多业主主动联系物业管家，倾情捐赠防疫用品，用“雪中送炭”般的情义，守护着一线物业人员的防疫安全。