郑北孔雀城丨为美好而来,全面清洁,细节处贴心美化小区

优美的小区环境离不开业主的自觉保持，但更多的是物业保洁人员背后默默努力工作的结果。幸福基业物业对垃圾清运、垃圾桶清洁、地面保洁（公共区道路、人行道）、楼梯电梯保洁、楼梯台阶面、扶手、公共设施、楼道、停车场等进行统一清洁。

今后，幸福基业物业将从物业的服务本质出发，坚守“诚信”、“责任”、“专业”的理念，做好标准化的基础物业服务管理，从实处履行契约精神，做好品质服务，发挥物业企业的积极作用，通过提升物业服务水平打造精品小区，让每一位业主都能享受到温馨、舒适的居住环境。

业主的日常需求、突发情况都能及时传达给客服人员，相关人员接到消息后会排名前列时间进行处理，从报事到解决，直接、快速、有效。而针对无法一天之内及时解决的复杂报事，幸福基业物业也设置了“首次三天相应、之后每七天主动响应”的相关管理机制。力求做到凡是有应，温暖贴心。

服务过程中体现温暖，并且持之以恒就是有温度的美好服务。客户期待的美好服务至少包括更高的工作效率，减少业务等待时间；更好的人文关怀，感受到发自内心的尊重。当来访车辆距离岗台还有20米时，他们的身体会自然精准的朝车辆转向45°，并行停车手势驻车。来自距车门0.5米时的问询，指引时的30°鞠躬礼，他们用标准而自然的姿态，表达着对业主的尊重。这些风度翩翩的礼宾，平均每天100余次敬礼，保持军姿站立超过5个小时。他们，用仪式感赋予人们对郑北孔雀城美好的排名前列印象。