以初心 鉴真心 | 郑北孔雀城 |尊重理解客户 为美好生活而

有句话说：“这世上所有的误会都来自不理解，所有的矛盾都来自不沟通，所有的错过都来自不信任。”再好的一段关系，也要保持真诚、及时、有效的沟通，才能更好理解对方，包容对方，增进彼此间的感情。

郑州北孔雀城客服中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户与孔雀城沟通的桥梁，定期举办“倾听行动”，真诚聆听客户的反馈和需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。同时，郑州孔雀城客服部的电话24h在线，使得客户沟通更及时，而且客户除了采用打电话、面对面的方式与孔雀城客服部进行沟通交流以外，也可以采用信箱、网络的方式进行意见反馈，使得沟通更全面。

郑北孔雀城的服务单位是拥有国家一级资质的华夏幸福物业，用耐心记录着业主的诉求，力求在排名前列时间帮助业主解决各种困难。郑北孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点，努力为业主提供便捷高效的优质服务。

 所谓“买房一时，住房一世”，高品质的客户服务，可以大大提升居民居住的幸福感与满意度，郑北孔雀城以打造“中国宜居住宅引领者”幸福品牌为使命，坚持提升服务品质一直是其客户服务部的工作目标。

  郑北孔雀城客户服务始终惦记着每一位客户的诉求，不断学习借鉴成功经验，提出360°全方位服务。从“潜在客户”到“成交客户”，从“收房装修”到“长期居住”，客服管家全程协助，针对与业主的每一个触点开展体系化、标准化的服务，搭建客户服务全程体验平台。