郑北孔雀城|为美好而来,便捷生活从服务开始!

家不止于遮风避雨，更应当让居住舒心、放心，每一个高品质的置业体验都离不开贴心的客户服务。

郑北孔雀城客户服务主要体现在系统条件下的细节管理上，紧紧围绕业主需求，通过各系列基础服务，创造出一个又一个服务靓点。

倾听行动 为你而来

客户的声音是市场动听的声音，是企业与客户之间信息沟通的重要枢纽，可使用户、市场、产品与服务从源头连接起来。为加强与客户的沟通，实现服务渠道的顺畅，郑州孔雀城定期举办“倾听行动”，使得客户沟通更及时，而且客户除了采用打电话、面对面的方式与孔雀城客服部进行沟通交流以外，也可以采用信箱、网络的方式进行意见反馈，使得沟通更全面。

温柔的声音，阳光的面貌，即使沟通只是通过一条电话线，热线这头的她们也始终保持笑容积极回应。从接听、受理、跟进、反馈到回访，通过闭环式的管理，为客户带来高品质的服务体验。

专业服务 维保安心

水龙头坏了？门锁有点紧？维修是否专业？服务是否满意？想要咨询、建议，一个电话即可搞定。收到报修，郑北孔雀城客服中心将及时安排专人解决问题，及时查看保修进度，随时随地轻轻松松解决报修难题。电话下单跟进处理进展，让您越住越舒心！

亲密沟通 无障碍

单向联系，信息不对称？区别于以往服务监督热线，郑北孔雀城客服在客户呼入的基础上，通过热线呼出，主动与客户进行反馈、回访和沟通交流，聆听业主真实心声。变被动为主动、双向沟通交流，这样的贴心服务，不点赞都不行哦！