郑北孔雀城为美好而来 专业客户服务 高标准严要求

孔雀城每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。基于对美好生活的执着追求，我们不仅对住房质量、居住环境等方面紧抓不懈，精益求精，对于物业服务，我们也以业内先进标准，用周全、细致、恰到好处的服务，提升业主的生活品质，营造惬意、安心和富有人文关怀的生活空间。

在郑北孔雀城的所有工作部门当中，幸福基业物业客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着项目组全心全意的实际行动。有一座建筑质量好的桥才能让行走的人觉得安全，有一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。

她/他们是您在售楼处、社区里、楼栋中最陌生也是最熟悉的面孔，您或许已经见到了许许多多她/他们这样的人，也未必能知晓他们的名字，但在遇到问题时，您排名前列时间想到的可能就是她/他们。当您踏进售楼处，客服部会提示您在选房前关注不利因素，并向您公示购房相关信息；当您签约后，您可以绑定孔雀城微信服务号，客服部会在线与您互动，及时提供各类信息告知；在签约后，会有专业的客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受；在房屋交付前，客服部将邀请您参加工地开放体验日活动，一同鉴证“家”的成长，倾听您对产品的意见；当您办理交付手续时，客服部为您提供专业的收楼与验房服务；在您房屋交付后，客服部将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验，及时听取您的建议与诉求；在房屋交付后的质保期内，客服部将安排专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒；当您对售后相关工作存在疑问时，客服部也愿意聆听并受理您的意见，改进自己的服务。