郑北孔雀城丨悦生活 悦美好丨以人为本,客户至上

凡事皆有度，用心有度，美好有度，服务亦有度，生活中处处也离不开度。在人的生活，行为和做事不到位就算不得优质，还会留下缺憾，而越了限，过了度，也会事与愿违，最终导致错误，正所谓过失过失、一过就失，过错过错、一过就错。

物业客服人员是每天与业主打交道很多的角色。良好的沟通能力，端正的工作态度，默默奉献真心，用心服务业主，才会让业主更加满意。郑北孔雀城客服部始终秉承“携手同行 创造美好生活”的服务理念，为业主提供360°全方位服务体验，搭建与业主沟通的桥梁。

郑北孔雀城案场客服团队坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，始终把客户的利益摆在首要位置，通过部门间沟通交流、内部搭班互助、专项能力培养、现场实操演练，不断提升客户满意度。

在内部机制有效开展工作部署的基础上，通过日常客户接待、已签约满意度回访、入住感知检查等途径方式，增进与客户间的面对面沟通交流，收集优化建议，不断拓展工作范畴。

郑北孔雀城秉承18载孔雀城筑家理念，从居者的居住愿景出发，联袂幸福基业物业，把物业服务做到无微不至，为生活带来十足的感动和呵护。