郑北孔雀城丨为美好而来,用恰如其分的服务创造美好生活

一杯水适宜饮用温度是多少？在郑北孔雀城案场，这个问题的答案几乎足以写成一篇论文。

在客户落座后，将水果、甜品等拜访妥当是对案场客服团队的基本要求。如果客户是一名老者，此时身穿制服，窈窕而来的客服将水放到桌面上时，已经做出许多判断：有那些适合老人的饮品、今日天气应提供热饮还是冰饮、用导热性好的玻璃杯还是导热性差的陶瓷杯？

看似繁琐复杂的考量，只为给客户提供一杯温度适宜的水。根据季节、天气的变化，这杯水的温度、水杯的材质、水量的多少都在相应的发生变化，而少有不变的，是那份恰到好处的关怀。

每一次90°的俯身，都是对幸福生活的致敬。在站岗亭，示范区，花园里，草地上……在郑北孔雀城的每个角落，我们都可以看到客服人员忙碌的身影和微笑的面孔，用心接待每一位来访者。他们用平凡、朴素的劳动，将每一次服务都做到尽善尽美，打造一条条靓丽的风景线，共创舒适、美好新生活。

郑北孔雀城案场客服团队坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，始终把客户的利益摆在首要位置，通过部门间沟通交流、内部搭班互助、专项能力培养、现场实操演练，不断提升客户满意度。

在内部机制有效开展工作部署的基础上，通过日常客户接待、已签约满意度回访、入住感知检查等途径方式，增进与客户间的面对面沟通交流，收集优化建议，不断拓展工作范畴。

郑北孔雀城坚守孔雀城筑家理念，从居者的居住愿景出发，联袂幸福基业物业，把物业服务做到无微不至，为生活带来十足的感动和呵护。